Apple thu hồi một số mẫu MacBook Pro vì pin quá nóng, có nguy cơ cháy nổ

Trong thông báo được đưa ra, Apple cho biết chỉ “số lượng giới hạn” sản phẩm bị ảnh hưởng bởi lỗi này, là những mẫu MacBook Pro màn hình Retina kích thước 15-inch (phiên bản 2015).

Apple không công bố số lượng chi tiết sản phẩm bị lỗi, nhưng giới công nghệ dự đoán con số này không phải là nhỏ. Apple cũng không công bố lý do cụ thể gây ra lỗi, chỉ cho rằng pin trên sản phẩm bị lỗi và có thể bốc cháy.

Theo đó, để biết laptop của mình có thuộc diện bị thu hồi không, trước hết người dùng nên vào Menu Apple (có biểu tượng quả táo) ở góc trên bên trái màn hình, chọn About This Mac.

Hình minh họa

Nếu model laptop của bạn là ""MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)", hãy truy cập vào đây, https://support.apple.com/15-inch-macbook-pro-battery-recall, tìm tới phần Eligibility, nhập số serial của máy vào rồi nhấn nút "Submit".

Nếu nhận được thông báo máy tính xách tay của bạn thuộc loại bị thu hồi, hãy dừng sử dụng và mang tới trung tâm bảo hành của Apple gần nhất để được thay pin miễn phí.

Tuy nhiên việc thay pin sẽ phải mất khá nhiều thời gian. Người dùng sở hữu sản phẩm thuộc diện thu hồi sẽ phải gửi MacBook của mình đến một trong những trung tâm sửa chữa của Apple và ước tính sẽ phải mất từ một đến hai tuần để hoàn tất việc thay pin. Ngoài ra, pin được thay sẽ không thuộc diện được mở rộng bảo hành của Apple.

Apple cho biết sự cố này không ảnh hưởng đến các mẫu laptop MacBook khác được bán trong cùng thời điểm. Hồi tháng 4 vừa qua, Apple cũng đã phải thu hồi một số mẫu MacBook Pro màn hình 13-inch phiên bản 2016 vì lỗi pin, nhưng không rõ nguyên do lỗi của hai đợt thu hồi này có liên quan với nhau hay không.

Cuối tháng 4, Apple cũng thu hồi đầu cắm sạc ba chân của iPhone, MacBook dành cho thị trường Hong Kong, Singapore và Anh, bán ra từ 2003 đến 2010 vì nguy cơ giật điện. Tháng 9/2018, một số mẫu iPhone 8 bị "khiếm khuyết sản xuất" cũng được Apple nhận lại để sửa chữa cho người dùng.

Hiện Apple chưa đưa ra bình luận gì về đợt thu hồi và thay thế pin trên sản phẩm của mình.